Definiciones
Claimsmanagement es
- La previsión, observación, identificación y documentación planificada y sistemática (de) y la presentación (de) o defensa (ante)
- reclamaciones no reglamentadas originalmente entre las partes
- y que se originan a raíz de divergencias entre el devenir contractual efectivo y el originalmente pactado por las partes.
Change/ variation orders (órdenes de cambio o variación) son:
- novaciones contractuales negociadas de mutuo acuerdo entre las partes que son el objetivo a alcanzar mediante las actividades de ‘claimsmanagement’ anteriormente mencionadas.